WordPress-Wartung · seit 2014

Wir betreiben Ihre WordPress-Website.

Updates, Sicherheit, Backups und Änderungen, nach einem dokumentierten Verfahren. Sie schreiben eine Nachricht in Ihren Worten, wir setzen sie um.

Unverbindliches Erstgespräch Was wir übernehmen

Monatsbericht MUSTERAUSZUG

Erreichbar: Keine Ausfälle im Berichtszeitraum
Updates: 4 Erweiterungen aktualisiert, zuvor auf der Arbeitskopie geprüft
Sicherung: Jede Nacht, an einem zweiten Ort
Erledigt: Team-Foto Startseite, Öffnungszeiten Fußbereich
Geplant: Kontaktformular überarbeiten

Eine Seite. Verständlich ohne Vorwissen. Geprüft

2014

gegründet, seitdem WordPress-Wartung

100+

betreute Websites

5 J.

bleiben Kunden im Durchschnitt, mindestens

24 h

Antwortzeit an Werktagen

Was wir übernehmen

Laufende Betreuung zum festen Monatspreis. Größere Vorhaben kalkulieren wir vorab als eigenes Angebot.

1 Sicherheit

Aktuell halten, schützen, überwachen. Jede Änderung zuerst auf einer Arbeitskopie.

2 Backups & Notfall

Jede Nacht eine vollständige Sicherung an einem zweiten Ort, unabhängig vom Hoster. Wiederherstellung regelmäßig getestet.

3 Weiterentwicklung

Neue Unterseite, Formular, Shop-Erweiterung: Sie beschreiben es in Ihren Worten. Kleines ist inklusive, Großes wird vorab kalkuliert.

Immer enthalten: automatische Überwachung mit sofortiger Meldung bei Ausfall, Fehlerbehebung ohne Zusatzkosten, Ladezeit-Kontrolle und eine feste Ansprechperson, die Ihre Website selbst betreut.

In 90 Sekunden

Wie die Zusammenarbeit abläuft und was Sie von uns erwarten können.

HTMLHELD in 90 Sekunden IN PRODUKTION

Ein Monat Betreuung

Die laufende Arbeit folgt einem festen Plan. So sieht er aus.

Nachts Sicherung und Kontrolle

Vollständige Kopie Ihrer Website an einen zweiten Ort. Morgens ist der Stand von gestern gesichert.

Regelm. Updates, zuerst auf der Arbeitskopie

WordPress und Erweiterungen werden aktualisiert, geprüft und erst dann auf die echte Website übernommen. Ausnahmslos.

Laufend Überwachung und Ihre Anfragen

Fällt die Website aus, meldet unser System das sofort. Ihre Änderungswünsche erledigen wir, Antwort innerhalb von 24 h an Werktagen.

Monatsende Bericht in Klartext

Eine Seite: was lief, was wir getan haben, was als Nächstes ansteht. Jeder Eingriff ist dokumentiert und nachlesbar.

Wenn etwas passiert

Ausfälle lassen sich nicht immer verhindern. Vorbereiten lässt sich der Umgang damit: getestete Sicherung, automatische Meldung, geübter Ablauf.

Das Notfallverfahren

Vorgangsbericht AUSZUG · ANONYMISIERT

Vorfall: Website nicht erreichbar nach Server-Umstellung des Hosting-Anbieters
Erkannt: Automatische Überwachung, 03:52 Uhr
Maßnahme: Ursache eingegrenzt, Website aus der Sicherung der Vornacht wiederhergestellt, Funktionen geprüft
Wieder online: nach 44 Minuten
Information: Kunde am Morgen benachrichtigt: Ursache, Maßnahmen, Ergebnis

Unsere Kunden

Unternehmen, die den Betrieb ihrer Website an einen Spezialisten übergeben haben. Namen nennen wir auf Kundenwunsch nicht; die Eckdaten stammen aus unseren Unterlagen.

Alle Kundengeschichten

B2B Fünf Websites, eine Zuständigkeit

Industrie-Holding, Hauptseite plus vier Marken-Sites · seit 2021

Shop 80 Bestellungen am Tag

WooCommerce, überwacht und spürbar schneller gemacht · seit 2023

Amt Eine Website für 25.000 Einwohner

Gemeindeverwaltung, barrierefrei und rechtssicher · seit 2019

Solo Atelier-Shop ohne Technikaufwand

Künstlerin, wir pflegen Shop und Werke ein · seit 2022

LMS 1.200 zahlende Mitglieder

Lernplattform mit Kursen und Bezahlung, stabil auch zum Kursstart · seit 2022

Studio White-Label für 22 Websites

Webdesign-Studio, wir warten die Endkunden-Sites im Hintergrund · seit 2020

So starten Sie

Kein Vertrag, bevor wir Ihre Website verstanden haben. Monatlich kündbar, Ihr Hosting kann bleiben.

01 Erstgespräch

Kostenlos. Sie schildern Ihre Situation, wir sagen, was wir empfehlen. Auch wenn die Empfehlung lautet: keine Betreuung nötig.

02 Technischer Blick

Wir prüfen Zustand, Erweiterungen, Hosting und Sicherungen. Sie bekommen einen verständlichen Bericht und ein Angebot mit festem Monatspreis.

03 Übernahme

Versäumte Updates, fehlende Sicherungen, Altlasten: Wir bringen die Website auf unseren Standard, zuerst auf der Arbeitskopie.

04 Laufende Betreuung

Updates, nächtliche Sicherungen, Überwachung, monatlicher Bericht. Für alles Weitere genügt eine Nachricht.

Für Agenturen

White-Label-Wartung: Sie gestalten und beraten, wir warten die Endkunden-Websites. Berichte mit Ihrem Logo, Kontakt nur über Sie. Ein Studio lässt so bereits 22 Websites betreuen.

So arbeiten wir mit Studios

Vor dem Start gefragt

Meine Website wurde von jemand anderem gebaut. Übernehmen Sie sie trotzdem?

Ja, das ist der Normalfall. Wir prüfen den Zustand, berichten verständlich und bringen die Website Schritt für Schritt auf unseren Standard.

Ich verstehe nichts von Technik. Ist das ein Problem?

Nein. Sie beschreiben Ihr Anliegen in normalen Worten, wir übernehmen den Rest. Auch die Berichte sind ohne Vorwissen verständlich.

Muss ich den Hoster wechseln?

Nein. Wir arbeiten mit Ihrem Hosting, unsere Sicherungen laufen unabhängig davon. Bremst oder gefährdet das Hosting Ihre Website, sagen wir es und empfehlen eine Alternative. Die Entscheidung bleibt bei Ihnen.

Was kostet die Wartung?

Eine feste monatliche Pauschale, abhängig von Größe und Komplexität. Ein Unternehmensauftritt kostet weniger als ein Shop mit Anbindungen. Nach dem Erstgespräch bekommen Sie ein konkretes Angebot.

Wie lange bin ich gebunden?

Monatlich kündbar. Dass Kunden im Durchschnitt über fünf Jahre bleiben, ist Ergebnis der Arbeit, nicht der Laufzeit.

Was zählt zur Wartung, was ist ein eigenes Projekt?

Laufendes ist Teil der Pauschale: Updates, Sicherungen, Überwachung, Fehlerbehebung, kleinere Anpassungen. Größere Vorhaben werden vorab besprochen und eigenständig kalkuliert. Sie wissen immer vorher, was etwas kostet.