Kundengeschichte · B2B · seit 2021

Fünf Websites, eine Zuständigkeit.

Eine Hauptseite, vier Marken-Websites der Tochtergesellschaften, jede von einer anderen Agentur gebaut. Seit 2021 betreiben wir alle fünf nach einem dokumentierten Verfahren.

2021
Kunde seit
5
Websites im Betrieb
22
Plugins, vorher 47
<2 s
Ladezeit Hauptseite, vorher über 8 s
01

Ausgangslage

Fünf Websites, drei Anbieter, kein gemeinsames Verfahren.

  • Jede Tochtergesellschaft hatte ihre eigene Website, jede bei einem anderen Anbieter. Die Pflege lag beim Marketing-Team, neben dem Tagesgeschäft.
  • Updates wurden aufgeschoben, weil niemand einschätzen konnte, ob danach alles funktioniert. Die Seiten wurden Jahr für Jahr langsamer.
  • Wer wo welche Sicherungen macht: keine dokumentierte Antwort.

Die Geschäftsführung vergab den Betrieb aller fünf Websites an einen Spezialisten: eine Ansprechperson, ein Verfahren, ein monatlicher Bericht.

02

Was wir übernommen haben

Erst aufgeräumt, dann übernommen. Keine Website fiel dabei aus.

01 Bestandsaufnahme

Alle fünf Websites geprüft, der Geschäftsführung schriftlich und verständlich berichtet.

02 Aufgeräumt

Von 47 Plugins blieben 22. Jede Änderung zuerst auf der Arbeitskopie, dann live.

03 Zusammengeführt

Statt drei Anbietern ein Hosting für alle fünf Websites. Jede Nacht eine Sicherung an einem zweiten Ort.

04 Beschleunigt und eingewiesen

Alle fünf Seiten spürbar schneller. An zwei Vormittagen den Marketing-Verantwortlichen gezeigt, was sie selbst pflegen und was an uns geht.

05 Laufender Betrieb

Updates und Sicherungen nach festem Wochenplan, automatische Überwachung der Erreichbarkeit.

03

Was sich geändert hat

Aus fünf Einzelbaustellen wurde ein geregelter Betrieb.

  • Die Hauptseite lädt in unter 2 s, vorher über 8 s.
  • Wünsche gehen als kurze Nachricht an uns, umgesetzt meist innerhalb weniger Werktage.
  • Die Geschäftsführung liest monatlich einen Bericht in Klartext; jedes Update wird zuerst auf einer Kopie geprüft.
  • Einmal im Quartal besprechen wir persönlich die nächsten Schritte.
„Wir haben in zehn Jahren mit fünf verschiedenen Agenturen gearbeitet. Seit HTMLHELD bekomme ich am Monatsersten einen Bericht und kann ihn ablegen, ohne zu zucken. Mehr will ich gar nicht.“