Ein WooCommerce-Shop mit eigenem Versand und angebundenem Lager: Die Website ist die Kasse. Als der langjährige Entwickler ging, fehlte die Dokumentation. Seit 2023 betreiben wir den Shop dokumentiert und überwacht.
Der Shop lief, das Wissen dazu fehlte.
Der Inhaber vergab den Betrieb an einen Spezialisten: vollständig dokumentieren, stabil halten, Störungen nach klarem Verfahren beheben.
Erst verstehen, dann stabilisieren, dann beschleunigen. Der Verkauf lief weiter.
Den gesamten Shop durchgearbeitet und dokumentiert. Das Wissen hängt nicht mehr an einer Person.
Jedes Update zuerst auf einer Kopie geprüft, inklusive Testbestellung.
Die Schnittstelle zur Warenwirtschaft neu aufgesetzt. Seitdem keine Bestellung mehr von Hand übertragen.
PageSpeed-Wert von 38 auf 87. Bezahlvorgang und Zugänge zusätzlich geschützt, regelmäßig geprüft.
Jede Nacht der komplette Shop samt Bestellungen an einen zweiten Ort. Wiederherstellung regelmäßig getestet.
Stabil und messbar schneller. Das Monitoring prüft durchgehend den ganzen Bestellweg; vor Verkaufsspitzen wie Black Friday stimmen wir uns vorab ab.
Für Störungen hat der Inhaber einen direkten Kontakt zu seiner festen Ansprechperson, Antwort innerhalb von 24 h an Werktagen.
„Als unser Entwickler aufgehört hat, wusste im Haus niemand mehr, wie der Shop im Detail funktioniert. Heute ist alles dokumentiert, er läuft stabil, und ich kann mich auf das Geschäft konzentrieren.“
